Politika privatnosti

Ponuđač se obavezuje da trajno štiti sve lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS br. 87/2018-54) i Zakonom o osiguranju. Svi podaci dobijeni putem internet stranice www.dr-tina.com koristiće se isključivo za slanje računa i za drugu neophodnu komunikaciju u vezi sa kupovinom proizvoda.

INFORMACIJE O OBRADI LIČNIH PODATAKA ZA FIZIČKA LICA U KOMPANIJI ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o.

Atelje Zdravja Elite d.o.o. je prva privatna pedijatrijska Ambulanta u Sloveniji koja se bavi personalizovanom medicinom.

Budući da je savremeno poslovanje neminovno povezano sa obradom ličnih podataka, jedna od naših obaveza je i poštovanje privatnosti naših kolega, posetilaca našeg portala, korisnika i drugih pojedinaca, kao i zaštita njihovih ličnih podataka, pri čemu se obavezujemo da ćemo sa prikupljenim ličnim podacima postupati u skladu sa odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom protoku takvih podataka i o stavljanju Direktive 95/46/EC van snage (u daljem tekstu: Opšta uredba o zaštiti podataka ili GDPR) i nacionalnih propisa koji regulišu ovu oblast.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. je pouzdani rukovalac ličnih podataka. Razumemo i svesni smo važnosti poverenja, bezbednosti i privatnosti svih pojedinaca, zbog čega to i poštujemo. Privatnost svih pojedinaca štitimo i razvojem tehnologije koja omogućava bezbedno onlajn iskustvo.

Kompanija ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. nema ovlašćeno lice za zaštitu podataka o ličnosti, jer ne obrađujemo podatke o ličnosti u tolikoj meri da bi trebalo da ispunimo ovu obavezu.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađuje lične podatke fizičkih lica (kolege, posetioci i korisnici portala, kupci u internet prodavnci i drugi) na osnovu ili u okviru zakonskog pravnog osnova (član 6/I tačka c GDPR) i na osnovu drugih međunarodnih ugovora, propisa EU i nacionalnih zakona, koji od ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. mogu zahtevati da u određenim slučajevima prosledi lične podatke pojedinaca državnim organima (kao što su MUP Republike Srbije, Poreska Uprava Republike Srbije, razne inspekcije itd.) i drugim kontrolorima (kao što su RFZO, NSZ, PIO itd.) kako bi ispunili svoje ili njihove zakonske obaveze ili odgovornosti.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađuje lične podatke fizičkih lica (korisnike internet stranice koji kreiraju korisnički nalog na portalu) u okviru i radi realizacije ugovora, korisničke podrške, kao i radi zaključivanja ugovora i tokom faze pregovaranja (član 6/ I tačka b GDPR).

Na osnovu ugovora, ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađuje i lične podatke korisnika profila internet prodavnice (registrovani kupci u internet prodavnci). Podaci koji se pribavljaju radi ostvarivanja prava i obaveza korisnika onlajn profila i naknadno obrađuju u tu svrhu precizno su definisani u Opštim uslovima poslovanja, koji su dostupni na internet stranici www.dr.tina.com.

Na osnovu ugovora, ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađuje i podatke o ličnosti zaposlenih i drugih kolega (studenta) koji sarađuju sa firmom po osnovu jednog od oblika radnog odnosa, koji su neophodni za zaključivanje i ostvarivanje prava i obaveza iz radnog odnosa.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađuje lične podatke na osnovu legitimnog interesa (član 6/I tačka f Opšte uredbe) u cilju smanjenja rizika od upada na našu internet stranicu (obezbeđivanje informacione bezbednosti, smanjenje rizika od neovlašćenog pristupa važnim poslovnim informacijama, intelektualnoj imovini, ličnih podataka korisnika internet stranica, sprečavanja zloupotrebe internet stranica i obezbeđivanja informacionog sistema) i u analitičke i u statističke svrhe. U ovom slučaju se uglavnom prikupljaju podaci o posetiocima internet stranice, koji služe u svrhu identifikacije, i to: IP adresu računara ili mobilnog uređaja, tip pretraživača, imena domena, datum i vreme pristupa, kao i posećene stranice.
Pored smanjenja rizika od upada i neovlašćenog pristupa, ovi podaci se mogu koristiti i u analitičke i u statističke svrhe, kao i za potrebe različitih analiza i statistika neophodnih za proveru ispravnosti poslovnih odluka i planiranje novih.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. u određenim slučajevima traži od pojedinaca da daju saglasnost (član 6/I tačka GDPR), za obradu svojih ličnih podataka kada je obrada ovih podataka neophodna u svrhe koje nisu definisane zakonskim osnovama, i za svrhe kreiranja i prosleđivanja prilagođenih ponuda usluga. Vrste ličnih podataka koje se obrađuju precizno su navedene u pozivu za davanje saglasnosti. Takođe, ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. traži saglasnost za obradu ličnih podataka u svrhu slanja poruka o novostima svojih usluga. U tom slučaju, obrada ličnih podataka se odvija u okviru obima ličnih podataka dozvoljenih izjavom pojedinca, svrhom i ugovorenim kanalima komunikacije, sve do otkazivanja.

Obrada ličnih podataka posetilaca internet stranice ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. zasniva se na njihovoj saglasnosti, osim u delu obrade ličnih podataka koji je neophodan da bi se obezbedilo pravilno funkcionisanje naše internet stranice, odnosno portala.

Osim kompanije ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o., lične podatke u njeno ime i za njen račun obrađuju i njegovi obrađivači, koji su obično pružaoci informacione podrške u obradi ličnih podataka, a pored njih, lične podatke kompanije obrađuju i eksterni korisnici, kao što su PIO, RFZO i drugi državni organi u skladu sa zakonom.

Prenos ličnih podataka može uključivati prekogranični prenos u treće zemlje. U skladu sa evropskim zakonodavstvom, lične podatke ćemo prosleđivati samo primaocima koji obezbešuju adekvatan nivo zaštite podataka. Garantujemo da će lični podaci biti zaštićeni u skladu sa evropskim standardima.

Pismenim zahtevom poslatim na adresu ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o., Prisojna ulica 15, 2000 Maribor ili na info@dr-tina.com, pojedinac može zahtevati pristup, dopunu, ispravku, blokiranje, odnosno ograničenje obrade ili brisanje ličnih podataka, da izrazi prigovor na obradu podataka koji se obrađuju u vezi sa njim i da zahteva prenos podataka.

Pojedinac može u bilo kom trenutku trajno ili privremeno, u celini ili delimično, opozvati datu saglasnost za obradu ličnih podataka slanjem pisanog zahteva na adresu ATELJE

ZDRAVJA ELITE, d.o.o., Prisojna ulica 15, 2000 Maribor ili na info@dr-tina.com. Opoziv saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena na osnovu saglasnosti do njenog opoziva.

Pojedinac ima pravo da podnese žalbu Povereniku za informacije Republike Slovenije ako smatra da se njegovi lični podaci čuvaju ili na drugi način obrađuju suprotno važećim propisima koji regulišu zaštitu ličnih podataka.

ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. obrađivaće lične podatke u obimu potrebnom za realizaciju svrhe obrade i onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje tog cilja.

Lični podaci se tako obrađuju do ispunjenja svrhe ili u rokovima zastarelosti obaveza koje mogu nastati obradom podataka o ličnosti, posebno kada je obrada podataka o ličnosti neophodna u kontekstu zaključenja ili izvršenja ugovora, osim u slučajevima kada je rok čuvanja ličnih podataka propisan zakonom. U tim slučajevima ATELJE ZDRAVJA ELITE, d.o.o. čuva podatke u skladu sa odredbama zakona.

Rešavanje reklamacija i zahteva na osnovu garancije ili stvarnog oštećenja vrši se u skladu sa važećom zakonskom regulativom i u skladu sa Uslovima kupovine robe i usluga.

Robu koju dobijete treba odmah pregledati i prijaviti sve greške/oštećenja u roku od osam (8) radnih dana od prijema paketa. Naknadne žalbe ne razmatramo.

Korisnici obaveštavaju ponuđača putem e-mail adrese: info@dr-tina.com. U slučaju eventualnih nedostataka na proizvodima, proizvod morate vratiti neoštećen u roku od osam radnih dana na adresu koju preduzeće ATELJE ZDRAVJA ELITE d.o.o. prosleđuje na Vaš e-mail. Vratićemo Vam uplaćeni iznos čim primimo proizvod.

Svi proizvodi u internet prodavnci www.dr-tina.com biće isporučeni u roku od 3-7 radnih dana od dana uplate predračuna ili plaćanja platnim karticama.

Cena poštarine kod pošte Slovenije unutar Slovenije je 5,00 EUR (bez obzira na težinu, količinu i veličinu Vaše porudžbine) i variira u odnosu na državu naručnika. Troškovi dostave se naplaćuju i prikazuju se na porudžbini i računu za izdatu robu, a Vi ih podmirujete zajedno sa iznosom porudžbine.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina internet stranica čuva na uređajima koje korisnici koriste za pristup internetu. Kolačić sam po sebi ne sadrži niti prikuplja informacije. Međutim, ako ga server čita zajedno sa internet pretraživačem to može pomoći internet stranici da pruži usluge koje su prilagođenije korisniku – na primer tako što će zapamtiti prethodne kupovine ili informacije o korisničkom nalogu. Samo server koji je poslao kolačić može da čita i koristi ovaj kolačić. Na pouzdanoj internet stranici kolačići tako mogu obogatiti korisničko iskustvo. Uz pomoć kolačića interakcija između korisnika na mreži i internet stranice je stoga brža i lakša.

Čuvanje kolačića je pod vašom potpunom kontrolom, jer možete ograničiti ili onemogućiti skladištenje kolačića u pretraživaču koji koristite.

Internet stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i pratila statistiku poseta. Odabirom opcije „slažem se“ pristajete na upotrebu kolačića. U slučaju neslaganja, izaberite opciju „ne slažem se“.